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      TEL 092-791-5252/平日11時-18時
      MAIL waiper.g@violin.ocn.ne.jp
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    • 納品書・領収書がご入用の場合は、ご注文時にストアへのご要望欄へ「納品書(もしくは領収書)必要」との旨をご記入くださいませ。
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      ※当店では2016年4月20日より環境保護の観点からペーパーレス化を推進しております。ご不便をお掛け致しますが、どうかご了承下さいますようお願い申し上げます。
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    • ご試着程度のご使用であれば商品到着後の返品・交換を承っております。
      「イメージと違ったらどうしよう…サイズ選びがむずかしい…」など、通信販売ならではのお悩みをお持ちのお客様もご安心してご利用頂けます。
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      状況を確認次第、早急に対応させていただきます。
      交換ご希望のご連絡を頂いた日から7日以上経過してなお、ご返送を確認できない場合は交換対応をキャンセルさせて頂きます。

      ■お客様のご都合による返品・交換について

      送料はお客様ご負担にてご返送ください。ご返送商品が当店に到着致しましたら、交換商品を着払い(ゆうパック通常料金)にてお届け致します。
      ご返品の場合は、当店発送時に負担した送料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へお振り込み、または金額修正を致します。
      交換商品はお客様からのご返送確認後に発送させて頂きます。お届けまでお時間頂きますことをご了承ください。
      (運送業者の紛失等の場合は、お客様より運送業者にご確認、ご請求をお願い致します。)

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      • 商品到着より7日以上を経過しての返品・交換。
      • 縫いタグが外されている場合、または、タグや外箱・その他の付属品を紛失もしくは破損している。
      • 商品外箱にテープや配送伝票を直接貼る、商品到着後についた汚れ・潰れ等による汚損が見られる。
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その他のご質問
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      • デニムパンツ チェーンステッチ加工 2,100円(税別)~
      ※裾上げ工場へ依頼となりますので一度のご依頼につき当店、工場間の往復送料1,600円(税別)を別途頂いております。
      ※上記以外の加工に関しましては別途お見積もりをさせて頂きます。
      ※裾上げを承った商品の返品・交換及びキャンセルはお受けできませんので予めご了承願います。


      また、提携サービスとして「お直しコム」のご利用をお薦めしております。
      「お直しコム」ならば、全国どこからでもネットでスピーディな裾上げをご依頼いただけます。
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  • サイズの測り方、サイズ感は?
    • メーカー製の商品に関しましてはメーカー公式の表記サイズを記載しております。
      可能な限り正確な寸法を心がけておりますが、デザインや個体差などにより実際のサイズと若干の誤差が生じてしまう場合があります。着用感に関するご提案付きましては、お客様によりサイズ感の好みが異なります為ご期待に添えかねる場合がございます。あくまで目安程度とお考えください。
      ※お手持ちの類似品のサイズを計測して頂き、サイズ表と比較することをお勧めさせて頂きます。

      商品ごとの採寸方法はこちらからご覧頂けます。




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